9月案场管理服务部共接待客户约7000余人次、续杯约10000余次,板房接待约5000余人次,协助营销中秋、开盘工作,专注触点岗位,提供优质服务。
这就是环境管理服务部保洁大姐们每天的日常工作,清洗前后广场麻石路面、室内、板房卫生细节清洁、展示区花草树木的护理等等,任何的卫生死角都逃不出她们的眼睛,用心为客户创造美好。
停车场管理、秩序维护、安全巡查,安全大于天,目前未收楼,物业管理员已开始全天24小时守护苑区,为创造安心社区保驾护航。
展示区线路检修、安全巡查、设施设备安装维修,工程维修服务部的李亚伟和国亚东,态度积极、任劳任怨,扎实的技能,赢得肯定。
管家服务前置,提前添加业主微信和电话,介绍自己工作职责,增加管家辨识度,为业主提供一对一专属管家服务,获得客户好评。
碧桂园天悦府物业项目负责人郁经理定期组织全体员工对公司发文、十条红线、案场5+2等进行培训,案场、环境、工程、物管各条线也积极组织部门员工早晚训练、培训,不断提升自己的综合素养,为客户提供更为优质的服务。
环境管理服务部凤霞大姐,勤劳务实,干活细心,9月份的某一天,工作中发现客户的手提包落在休息座椅处,凤霞姐及时发现交与水吧,后客户来寻,通过核实,及时交予客户手中,为凤霞姐美好品质点赞哦!
物业管理服务部高彩莉,是物管部唯一的女物管,工作细心,9月28日当天,一客户电动车钥匙不慎遗失在展示区,正巧被细心的彩莉看到,正当客户着急寻找钥匙的时间,彩莉及时将钥匙送还客户,赢得客户感谢和好评。
为进一步诠释碧桂园“做有良心、有社会责任感的阳光企业”的企业文化,天悦府在前广场车场岗摆放“爱心益站”,为过往的环卫工人和有需求的路人提供爱心供水,充分体现了碧桂园关注公益事业的贴心服务品质。
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